把手机里的沟通搬到更大屏幕上完成

通常需要在手机端保持已登录且网络可用，电脑浏览器打开对应入口后扫描二维码或按界面提示完成配对。手机端处于离线、账号被登出或版本过旧时，配对可能失败。不同系统与版本的入口位置可能不同，具体以手机端当前界面和官方帮助说明为准。

多数情况下手机需要保持联网才能维持消息的实时收发与状态同步，断开网络后电脑端可能无法及时接收新消息。若浏览器提供了独立的多设备登录能力，部分场景下短时间离线仍可查看已有内容，但发送与接收的时效性会受影响。建议保持手机在线，具体行为以当前版本提示为准。

电脑端通常依赖手机端的数据同步来展示会话内容，本地缓存可能随浏览器清理、退出登录或更换设备而消失。若需要长期留存重要记录，建议在手机端使用备份或导出功能，并定期检查备份是否成功。是否支持导出、导出范围如何，取决于当前版本与系统能力。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认标签页是否被系统休眠或浏览器限制了后台活动。部分浏览器在标签页长时间不活跃时会降低刷新频率。可以尝试关闭省电模式、将标签页固定或保持前台运行，并确认手机端处于在线状态。若仍无提醒，以当前界面提示和官方帮助为准排查。

是否支持多台电脑同时在线取决于当前版本提供的多设备能力。部分版本允许在若干设备上同时保持登录，部分场景下则会在新设备登录后影响旧设备。若发现旧设备被登出，属于正常的状态管理行为。建议在公共电脑上使用后主动退出登录，避免账号被他人继续使用。

在公共或共享电脑上登录后，离开前应主动退出登录并清理浏览器缓存，避免会话被后续使用者看到。不要勾选长期保持登录的选项，也不要在他人账号下扫码。若怀疑账号被异常使用，可在手机端查看已登录设备列表并移除不认识的设备，同时修改相关安全设置。

多数版本支持在电脑端通过拖拽或文件选择发送图片、视频和常见文档，发送前通常可以预览并添加说明文字。可发送的类型与大小上限会随版本调整，界面会在超出限制时给出提示。若某类文件无法发送，可先在手机端确认该类型是否被当前版本支持，再决定是否改用其他方式传输。

先确认手机端网络正常，再刷新二维码页面重新生成。若仍无法识别，可检查手机相机权限、屏幕亮度与浏览器缩放比例，避免二维码被遮挡或变形。部分情况下清理浏览器缓存或更换浏览器可以恢复。若持续失败，建议稍后重试并参照官方帮助中的登录排查指引。

在正常联网的情况下，已读、未读与发送状态通常会在设备之间同步，但同步存在短暂延迟，网络不稳定时更明显。若发现状态不一致，可先检查手机端与电脑端的网络，再刷新页面。个别版本对状态同步的范围有差异，具体表现以当前版本为准。

是否安全更多取决于使用环境与操作习惯。建议只在可信设备上登录，开启两步验证，并定期检查已登录设备列表。不要在陌生网站输入验证码，也不要扫描来源不明的二维码。发现异常登录时，及时在手机端移除设备并调整安全设置，必要时联系官方渠道核实。